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lundi 24 décembre 2007

Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites internet touristiques

Pour vos vacances de noël je vous offre de la lecture à emporter avec vous.
Enfin quand je dis, je vous offre, ce n'est pas moi mais l'ARDESI comme à son habitude dès que l'on parle de chiffres et d'e-tourisme.


Il s'agit d'une enquête réalisée auprès d'un panel d'internautes européens et américains qui est accessible via ce lien.


Le contenu est complet et vous trouverez dans ce fichier PDF, les pratiques, les principaux profils, les modes d'hébergement, les modalités d'utilisation d'internet dans la préparation d'un séjour, les fonctionnalités souhaitées sur les sites web, etc.

Vous remarquerez certains résultats déjà publiés par Raffour Interactif mais l'aspect synthétique et la mise en page de bonne qualité en font un document à posséder sur son disque dur.

Vous pouvez aussi trouver cette étude sur le site de l'Observatoire Régional du Tourisme Alsace mais l'inscription est obligatoire pour récupérer le fichier PDF...


Je profite de ce billet pour vous souhaiter à tous un joyeux noël même si je pense publier un billet dédié à mes voeux de nouvelle année.

jeudi 20 décembre 2007

MonNuage.fr et Action Carbone : compenser les émissions de CO2

MonNuage.fr s'associe à Action Carbone pour compenser les émissions de CO².
Moteur de recherche de vols et d'hôtels à bas prix, MonNuage.fr a décidé de participer à l'action écologique dans le domaine du tourisme en intégrant le calculateur d'Action Carbone pour toute recherche de billet d'avion.


Mise en place par Yann Arthus Bertrand, la démarche d'Action Carbone est basée sur le calcul et la compensation financière des émissions de CO² liées aux moyens de transports.


Acteur majeur de la recherche de billet d'avion, MonNuage.fr ne pouvait passer à côté de la tendance "tourisme écologique" qui se développe de plus en plus en cette fin d'année.

L'intégration du calculateur d'Action Carbone est particulièrement soignée. Présent directement sur le site pour toute recherche de billet, il vous permet de connaitre votre émission de CO² (1151,86 KgEqCO² concernant un vol Marseille > Paris) et la somme nécessaire à sa compensation (17,28€ pour le même exemple).


Un bouton "Compenser Maintenant" permet de basculer sur le site d'Action Carbone pour valider votre don qui permettra de soutenir des actions du type :
- Reforestation en Colombie et au Chili
- Valorisation des déchets à Madagascar
- Diffusion de réservoirs à biogaz en Inde et en Chine
- Politique énergétique au Cambodge et en Afghanistan

On ne peut que féliciter MonNuage.fr pour cette initiative même si le concept de compensation carbone est sujet à débat, l'idéal serait surtout d'éviter de produire du CO²...

Source : Blog MonNuage

mardi 18 décembre 2007

e-tourisme : les comparateurs "utiles et fiables"

Le Cabinet Raffour Interactive a dévoilé hier les conclusions de son étude « Quelle perception ont les e-touristes de la valeur ajoutée des comparateurs dans leur recherche de prestations touristiques en ligne ? »


Les comparateurs de voyages se multiplient sur le net depuis 2 ans mais nous n'avions pas, pour l'instant, d'études qualifiant leurs usages.

Le panel mis en place par Raffour Interactif est composé d'e-touristes qui partagent deux points communs :
1. Ils ont préparé leurs séjours sur internet
2. Ils sont partis cette année sur de longs séjours marchands

Nous sommes donc sur un public de e-touristes avérés et, de ce fait, plus enclins à utiliser les services web 2.0 que M. Toutlemonde


Premier enseignement, 42% de ces voyageurs indiquent utiliser systématiquement un comparateur. Ce chiffre est impressionnant surtout quand on le cumule aux 38% qui déclarent les utiliser "de temps en temps"

Nous pouvons donc aisément en déduire que, sur un public "technophile", le recours aux comparateurs est quasiment automatique. Et quand j'écris comparateurs au pluriel ce n'est pas anodin car 40% d'entres-eux signalent qu'ils en utilisent au moins deux au moment de leurs recherches.


Précisons tout de même que le recours à ces comparateurs concerne à 95% la recherche de billets d'avions au meilleur prix. Viennent ensuite les hôtels (60%), les séjours (57%), les locations de voitures (42%) et les locations de résidences de vacances (36%).
Nous voyons ici que cette utilisation concerne le transport ou le tourisme de masse et pas forcément le choix de la destination qui a pu être fait en amont.

Cette étude nous démontre qu'après les sites d'avis utilisateurs ces comparateurs doivent entrer dans votre panel de veille concernant votre destination et/ou votre établissement.

Du travail en perspective...

Source : tourmag.com

vendredi 14 décembre 2007

promovacances.com : les vacances d'hiver se passeront au soleil.

Un communiqué de presse de Promovacances nous présente les premières conclusions du voyagiste suite aux réservations enregistrées sur son site au 11/12/07.
Cette étude semble indiquer que les destinations ensoleillées ont les faveurs des internautes.


Bien sûr il ne faut pas croire pour autant que les stations de ski seront désertes, loin de là, mais les destinations phares pour les réservations long courrier (+11%) cette hiver sont* :
> L'Egypte avec une progression de +55% de réservation par rapport à l'hiver 2006-2007. Succès de la saison : Marsa Alam, la nouvelle station en vogue de la mer rouge.
> La République Dominicaine
> Le Maroc
> La Tunisie
> Ile Maurice

Alain de Mendonça, Directeur Général de Promovacances, semble attribuer ce "phénomène" à l'été morose que nous avons connu cette année tout en précisant que "les Etats-Unis continuent de bénéficier de l'effet dollar et confirment les bons résultats de l'automne".

Pour ce qui est du tourisme urbain, les courts-séjours londoniens et leurs fameuses soldes d'hiver sont plébiscitées mais Vienne, avec 120% de croissance, fait une entrée remarquée sur le marché des City Break.


Le ski reste une valeur sûre mais les touristes sont prudents et attendent que les premières chutes de neige se confirment pour commencer à réserver.
Suivant la même logique ce sont surtout les stations des Alpes du Nord qui sont le plus demandées, au détriment des stations des Alpes du Sud ou des Pyrénées qui ont connu de grandes difficultés au niveau de leur enneigement ces dernières années.
Enfin, les chalets grande capacité (colocation ?) et les prestations complémentaires sont de légion pour cette saison hivernale.

Pour les destinations qui ne sont ni à la montagne ni au soleil, rassurez-vous le succès des week-ends "marchés de noël" se confirme.

* Source : tourmag.com

jeudi 13 décembre 2007

monvoyageur.com racheté par Prisma Presse

Je vous ai déjà parlé de monvoyageur.com dans ce billet, et bien il a été annoncé avant hier que Prisma Presse en a fait l'acquisition.
Cet achat marquera-t-il l'entrée de l'e-tourisme collaboratif dans les usages très grand-public ?

monvoyageur.com
Monvoyageur.com c'est 250 000 visiteurs uniques en moyenne sur les trois derniers mois, 35 000 membres actifs ainsi qu'une base de données composée de 55 000 hôtels, 1 600 destinations et 20 000 locations de vacances.
Sans reprendre le contenu de mon billet précédent rappelons que ce site vous permet de planifier et partager vos voyages et vous offre une plateforme de blogs.
Un service e-tourisme typiquement web 2.0 qui c'est avéré être un franc succès.

Logo Prisma Presse

Prisma Presse est, de son côté, un des leader de la presse magazine en France.
Quelques chiffres :
Prisma Presse édite 21 titres pour une diffusion totale annuelle de plus de 275 millions d'exemplaires et une part de marché magazine France de 18,9 % (n°2 du marché). Un Français sur deux est lecteur d'un magazine Prisma Presse et un cadre français sur deux lit au moins un des titres cadres du groupe.
Nous sommes donc face à un géant de la presse française qui investit sur une technologie web 2.0 dans le domaine de l'e-tourisme, ceci n'est pas anodin et prouve la pertinence de ce type de technologie.

Magazine Géo
L'objectif du groupe est de doter leur titre "Géo" d'un tout nouveau site internet qui intégrera la technologie et les fonctionnalités de monvoyageur.com pour le volet communautaire et sera positionné sur l'actualité, l'environnement, la photographie et... le voyage.

La vague des rachats semble donc commencer dans le web 2.0 touristique et voir que Prisma Presse se positionne démontre bien l'importance que peut représenter ce marché pour des investisseurs.

Ils en parlent :
TechCrunch [FR]
Communiqué Prisma Presse

mercredi 5 décembre 2007

Hors sujet : CulturePub est de retour !

Rappelez-vous CulturePub, émission TV mythique des années 90 qui nous a tous fait apprécier "la réclame". Et bien vous pouvez à nouveau vous régaler de l'actu' pub by Christian Blachas.



Bien sûr vous retrouverez sur culturepub.fr énormément de spots à la manière d'un youtube spécialisé (env. 2 000 films).
Bien sûr ces spots sont classés par secteur d'activité, marques, pays, années et thèmes. Mais avant tout, pour les déçus de l'arrêt du programme comme moi, vous retrouvez une vraie émission "comme à la TV".



Disponible dans la rubrique éponyme elle est divisée en chapitres qui s'enchainent en visionnage classique mais qui permettent aussi de revoir vos reportages/spots préférés. Mention spéciale d'ailleurs pour le lecteur flash vidéo du site très bien réalisé et très pratique.

Enfin, sachons apprécier la transparence de la page "A propos" qui ne cache rien du fonctionnement et des partenaires commerciaux du site.

Merci à NiouMedia pour l'info.

Appareils nomades et e-tourisme : GPS Tour, MP3, audioguides, etc.

Le marché des appareils dit "nomades" est en pleine croissance mais les usages en termes de tourisme peinent à s'imposer. Pourtant de nombreuses sociétés se positionnent...



Un article intéressant et très bien documenté tente de faire le point sur ces technologies sur itourisme.fr.

Nous y apprenons que, outre les visites en MP3 et visites MP3+photos+vidéos que nous connaissons déjà, le GPS Tour est en train de devenir une réalité et quelques solutions commencent à s'imposer.

Les standards et les modalités d'acquisition des contenus restent à définir mais il n'est plus possible de nier que ces technologies vont inonder le marché dans les 2 ans à venir.
Il nous reste à observer les tendances pour identifier les usages les plus répandus et les sociétés les plus au point.
Et rassurer nos guides conférencières qui voient ces services comme un danger alors qu'elles ne visent pas les mêmes publics...