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jeudi 31 janvier 2008

TripAdvisor : Travellers' Choice 2008

TripAdvisor, leader des sites d'avis de voyageurs, vient d'annoncer les résultats des Prix Travellers' Choice 2008.


Je vais commencer ce billet par une explication sur cette semaine d'absence :

la grippe...

Et oui je n'ai pas échappé à l'épidémie cette année et je viens de connaitre une semaine fièvre/lit qui a quelque peu perturbé le rythme de publication des billets.
Mais, comme vous le voyez, j'ai retrouvé l'usage de mes dix doigts et tout va pouvoir entrer dans l'ordre.

Que sont donc ces fameux Prix Travellers' Choice ?
C'est simple, TripAdvisor combine son indice de popularité et les notes de ses utilisateurs pour désigner des établissements "Travellers' Choice" selon différentes catégories :

> Meilleurs hôtels de luxe
> Meilleures perles rares
> Meilleures auberges et chambres d’hôtes
> Meilleures affaires
> Meilleurs hôtels pour les familles
> Meilleurs hôtels romantiques
> Meilleur service
> Meilleurs hôtels tout compris
> Meilleure chaîne d’hôtels

Ce sont les notes des utilisateurs sur chacun des critères qui donne le classement d'un établissement dans une catégorie donnée.


Ce classement comporte pour nous, professionnels français, une bonne et, précisément pour ceux d'entre-nous qui travaillent sur Paris, une mauvaise nouvelle.

La bonne, 2 établissements français sont au palmarès 2008 !
La mauvaise pour les parisiens, les 5 hôtels les plus sales de France sont tous sur Paris...

Passons rapidement sur la mauvaise nouvelle et attardons-nous sur la bonne.
Le Four Seasons George V est le seul hôtel cette année à être récompensé dans 6 catégories différentes, notamment "Meilleurs hôtels de luxe", "Meilleur hôtel romantique" et "Meilleur service".
Cet établissement a une renommée et une notoriété qui n'a pas d'équivalent parmi les utilisateurs de TripAdvisor, certains le qualifiant même de meilleur hôtel du monde...

Le deuxième établissement récompensé, le Macassar, est un établissement de 5 chambres d'hôtes distingué dans la catégorie "Meilleures auberges et chambres d’hôtes". Je vous invite à visiter leur site web pour plus de détails et pour apprécier la qualité de cet hébergement de haut standing.

C'est une très bonne idée de la part de TripAdvisor car ces Travellers' Choice permettent de donner une réalité aux nombreux avis d'utilisateurs présents sur ce site.
Même si les critères de choix mériteraient d'être précisés, notamment sur l'indice de popularité qui est un algorithme propriétaire, ces distinctions sont un bon moyen pour accroitre l'influence des avis et pour inscrire ce service dans la réalité de l'offre touristique.

Enfin, nous pouvons être fiers de voir deux établissements français de natures différentes distingués parmi plus de 270 000 hôtels et attractions.

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